恒久卧床、行动未便一直是困扰重度残疾人办证的重要问题。克日，爱民佳苑小区的一户住民就遇到了这样的难题。21号楼1单元的李秀兰老人今年七十多岁了，老伴瘫痪卧床不起，她想去给老伴办个残疾证却有心无力，打电话向社区求助。
接到住民求助电话后，社区网格代庖员小李就连忙出发了！入户详细相识情况。对办证所需资料举行核实。回到住民家中取X照片。骑车去医院举行咨询。
思量老人行动未便，区中心医院出具了相关诊断。回到住民家里收集办证所需的户口、照片、身份证等相关资料。
资助住民打印照片。到区残联管理残疾人证件。
回到住民家中，将残疾证和所有代庖资料交到老人手中。李秀兰老人连声谢谢。
小李说：“不用谢，姨，有事儿记得给我们打电话。”“网格代庖”最大限度地为群众提供便民服务，大大改善了住民服务费时艰苦的问题，真正实现“最多跑一次”，有的甚至不用跑。
在以后的事情中，乌达社区网格员将继续用实际行动让群众真正的感受到温暖，进一步提高社区群众的幸福感、获得感。
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